TIENES 15 DÍAS DESPUÉS DE HABER RECIBIDO TU COMPRA PARA HACER UN CAMBIO DE TALLA O ESTILO.
Para poder aplicar un cambio los zapatos no deben estar pisados, usados, manchados, sin marcas de talco o dañados.
NO SE HACEN DEVOLUCIONES PARCIALES O TOTALES DE LAS COMPRAS.
TODOS los cambios están sujetos a aprobación y disponibilidad.
En rebajas o promociones no se aplican cambios.
No se aceptarán solicitudes de cancelación o devolución durante el proceso de envío.
PROCESO:
1. Debes enviar un correo a [email protected] o un mensaje a través de WhatsApp al número 479 317 8847 con tu número de pedido, y el motivo del cambio.
2. Te enviaremos por correo o WhatsApp los datos bancarios para que realices el pago de la guía de devolución, debes enviarnos al mismo correo o WhatsApp foto de tu comprobante.
3. Una vez recibido el comprobante enviaremos una guía a tu correo.
*Únicamente tienes que imprimirla y pegarla en la caja donde llegaron los zapatos.
(En ocasiones la paquetería no pide la guía impresa y puede ser digital)
4. Deberás dejarla en tu centro de envío más cercano, en cuanto nos lleguen tus zapatos te enviaremos el par nuevo.
